Status
NÀr man skickar en faktura med Autofaktura markeras den med en status pÄ ekonomifliken, samt i loggen pÄ startsidan (se avsnittet Hantera). Detta för att kunna se om utskicket har gÄtt bra, om det pÄgÄr eller om nÄgot har gÄtt fel. Tiden det tar att fÄ bekrÀftelse pÄ om fakturan kommit fram varierar beroende pÄ valt faktureringssÀtt.
-Fakturan har levererats (om faktureringssÀtt brev Àr brevet pÄ vÀg)
- VÀntar pÄ bekrÀftelse
- Fakturan kunde inte skickas/levereras
- Manuellt skickad. Ăndras manuellt i detaljvyn pĂ„ startsidan
OBS! Detta innebÀr inte att mottagaren har öppnat och tagit del av fakturan.
NĂ€r fakturorna har exporterats till externt ekonomisystem och markerats som levererade kan de nu arkiveras.
Om fakturan inte nÄr fram
Det finns flera olika anledningar till varför en faktura inte nÄr fram. Detta visas pÄ olika sÀtt pÄ ekonomifliken beroende pÄ faktureringssÀtt Den e-postadress som Àr inlagd som E-post för felrapporter blir Àven meddelad via e-post om ett fel uppstÄr med en faktura.
E-post: Om fakturan inte gick att leverera markeras detta med . Beror det pÄ en felaktig e-postadress kommer man att meddelas direkt. TÀnk dock pÄ att Àven om fakturan Àr markerad som levererad Àr det inte en garanti för att mottagaren öppnar meddelandet. Felmeddelandet visas nÀr man för muspekaren över .
E-faktura: Det kan ta upp till nÄgon dag innan man fÄr veta om fakturan har levererats. Tills dess att information om detta finns Àr den markerad med . Orsaker till att fakturan inte har kunnat levereras kan t.ex. vara att mottagaren inte kan ta emot e-fakturor, fel referensnummer eller att det inte Àr kopplat till korrekt GLN-nummer.
Brev: Om en felaktig adress angivits kommer brevet inte att kunna levereras. Brevet kommer dÄ att skickas tillbaka till avsÀndaradressen. Detta kommer inte att visas i systemet dÄ fakturan rÀknas som levererad nÀr brevet har skickats.
Last updated